{"id":188,"date":"2006-11-10T16:04:21","date_gmt":"2006-11-10T19:04:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2006\/11\/10\/primeiro-stress-com-a-tim\/"},"modified":"2006-11-10T16:17:56","modified_gmt":"2006-11-10T19:17:56","slug":"primeiro-stress-com-a-tim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2006\/11\/10\/primeiro-stress-com-a-tim\/","title":{"rendered":"Primeiro Stress com a TIM"},"content":{"rendered":"

Comprei um celular novo em 17 setembro, como postei aqui<\/a>. Dia 19 de outubro, pela manh\u00c3\u00a3, quando estava na faculdade, comecei receber diversas mensagens de not\u00c3\u00adcias, hor\u00c3\u00b3scopo (detalhe: sagit\u00c3\u00a1rio, sendo q meu signo \u00c3\u00a9 le\u00c3\u00a3o), Casseta e Planeta (que nem gosto), etc. Ao terminar a aula, no estacionamento da PUC mesmo, liguei para a TIM e perguntei o que seria. A mo\u00c3\u00a7a disse que era alguma programa\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o que eu tinha feito para receber aquelas not\u00c3\u00adcias. Uai, mas s\u00c3\u00b3 eu uso o celular… n\u00c3\u00a3o havia solicitado NADA. Me orientou como\u00c2\u00a0 mandar mensagens para cancelar. Assim, fiz o processo.
\nNo mesmo dia \u00c3\u00a0 tarde, liguei para a TIM para informar que tinha cancelado, e que n\u00c3\u00a3o havia solicitado tais not\u00c3\u00adcias, e que n\u00c3\u00a3o iria pagar por elas.\u00c2\u00a0A mo\u00c3\u00a7a, muito simp\u00c3\u00a1tica por sinal, mexeu, mexeu por l\u00c3\u00a1 e me disse que n\u00c3\u00a3o precisava me preocupar pois era um brinde de uma semana, e que s\u00c3\u00b3 cobrariam \u00c3\u00a0 partir do 8\u00c2\u00ba dia. Beleza… j\u00c3\u00a1 havia cancelado mesmo.
\nOntem chegou minha conta que vence dia 15 de novembro. E tem l\u00c3\u00a1:
\n<\/p>\n

<\/div>\n

Servi\u00c3\u00a7os de SMS
\n3 mensagens dia 18\/10
\n3 mensagens dia 19\/10
\n3 mensagens dia 20\/10<\/p>\n

totalizando R$ 1,98. Quem me conhece sabe que n\u00c3\u00a3o pago 1 centavo a mais do que me \u00c3\u00a9 devido. Liguei agora para *144 e fui “aperte 1 para bla bla bla, 2 pra tra la la…” enfim… da\u00c3\u00ad quando disse: aperte 0 (zero) para falar com um dos nossos atendentes, a liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o caia. 4 vezes seguidas!!!
\nMas sou insistente, liguei de novo e apertei zero logo pra falar com as atendentes (sem ir pelo caminho de “para fatura aperte tal”, pois parece que por l\u00c3\u00a1 que “estava o problema”). Consegu\u00c3\u00ad ser encaminhada para o setor correspondente.
\nExpliquei tudo pro mo\u00c3\u00a7o:<\/p>\n

n\u00c3\u00a3opediprareceber,recebi,cancelei,ligueidenovo,
\nmefalaramqueeunaoiriapagarpoiseragr\u00c3\u00a1tispor7dias
\nblablablablablablablablablablablablablablabla<\/p>\n

O mo\u00c3\u00a7o disse: para a Sra receber tais mensagens, a Sra solicitou atrav\u00c3\u00a9s do celular.<\/p>\n

At\u00c3\u00a9 ent\u00c3\u00a3o eu estava bem educada. Da\u00c3\u00ad fiquei muito nervosa. Respondi: EU N\u00c3\u0192O PEDI ESSA PORCARIA, N\u00c3\u0192O SOU DO SIGNO DE SAGIT\u00c3\u0081RIO E TAMB\u00c3\u2030M N\u00c3\u0192O GOSTO DO CASSETA E PLANETA, pra que eu iria querer estes boletins??? Que \u00c3\u00b3dio, fico p da vida quando algu\u00c3\u00a9m disse que fiz algo que n\u00c3\u00a3o fiz.
\nSoltei um: “Olha Gustavo, voc\u00c3\u00aa precisa se informar melhor pois no dia que eu liguei, a mo\u00c3\u00a7a da\u00c3\u00ad me disse que eu n\u00c3\u00a3o iria pagar por 7 dias (muito menos 1, que no caso, recebi).” Ele n\u00c3\u00a3o gostou, \u00c3\u00b3bvio. Incompetente. E por fim, disse:
\n“N\u00c3\u00a3o vou pagar pelo que n\u00c3\u00a3o solicitei, sou cliente de voc\u00c3\u00aas h\u00c3\u00a1 2 meses e n\u00c3\u00a3o quero come\u00c3\u00a7ar me estressar t\u00c3\u00a3o cedo, pois j\u00c3\u00a1 me alertaram que o atendimento de voc\u00c3\u00aas \u00c3\u00a9 p\u00c3\u00a9ssimo.”
\nEle, viu que eu estava furiosa disse: “Olha, Sra Maysa, vamos fazer o estorno desta taxa na pr\u00c3\u00b3ixima fatura…”<\/p>\n

Foram 19 minutos ao telefone, para uma coisa t\u00c3\u00a3o simples. Eles queriam \u00c3\u00a9 que eu desistisse. Mas sou brasileira e n\u00c3\u00a3o desisto nunca, ahahahaha. Ped\u00c3\u00ad o nro do protocolo, agradeci e desliguei.<\/p>\n

Sinceramente, espero que seja o primeiro e o \u00c3\u00baltimo stress com a TIM. J\u00c3\u00a1 perceb\u00c3\u00ad a diferen\u00c3\u00a7a na agilidade do atendimento da Telemig Celular<\/a> com o deles.<\/p>\n

Maysa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comprei um celular novo em 17 setembro, como postei aqui. Dia 19 de outubro, pela manh\u00c3\u00a3, quando estava na faculdade, comecei receber diversas mensagens de not\u00c3\u00adcias, hor\u00c3\u00b3scopo (detalhe: sagit\u00c3\u00a1rio, sendo q meu signo \u00c3\u00a9 le\u00c3\u00a3o), Casseta e Planeta (que nem gosto), etc. Ao terminar a aula, no estacionamento da PUC mesmo, liguei para a TIM […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-188","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-indignacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}