{"id":173,"date":"2006-10-30T23:35:41","date_gmt":"2006-10-31T02:35:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2006\/10\/30\/experiencia-com-a-saraivacombr\/"},"modified":"2006-11-04T01:45:27","modified_gmt":"2006-11-04T04:45:27","slug":"experiencia-com-a-saraiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2006\/10\/30\/experiencia-com-a-saraiva\/","title":{"rendered":"Experi\u00c3\u00aancia com a Saraiva.com.br"},"content":{"rendered":"

Dia 1\u00c2\u00ba de outubro, na madrugada, comprei um livro<\/a> na Saraiva.com.br. \u00c3\u201ctimo, me foi entregue dia 3. Dois dias praticamente.
\nNo final de semana do dia 21 deste mesmo m\u00c3\u00aas, meus pais estiveram aqui em BH para o anivers\u00c3\u00a1rio da sobrinha, viram o livro aqui em casa e pediram que eu comprasse 5 para que eles pudessem ler com calma e presentear. Fiz a compra domingo e minha m\u00c3\u00a3e acabou pedindo mais 2 livros de receita, aproveitando a compra, que totalizou R$ 205,20.
\nIsso foi dia 22.<\/p>\n

<\/p>\n

Dia 26, achei estranho pois meu pai n\u00c3\u00a3o comentou que havia recebido os livros. Entrei no site e vi que\u00c2\u00a0o envio estava aguardando libera\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o.\u00c2\u00a0Fui ler um \u00c3\u00a0 um, os e-mails que a Saraiva me mandou (e s\u00c3\u00a3o v\u00c3\u00a1rios… um pra confirmar o pedido, outro pra confirmar dados…). Confirmar dados? Uai, mas meus dados est\u00c3\u00a3o mais que atualizados no site.
\nPara minha surpresa, ao abrir o tal e-mail, l\u00c3\u00a1 dizia que eu precisava telefonar para a um n\u00c3\u00bamero 011, para confirmar meus dados. Como assim confirmar meus dados? Qualquer pessoa que tivesse observado minhas compras teria visto que a entrega era para meu pai, pois usei o cart\u00c3\u00a3o de cr\u00c3\u00a9dito dele e por coincid\u00c3\u00aancia do destino n\u00c3\u00b3s temos o mesmo sobrenome (ohhhh!!!). No mesmo dia (madrugada de quinta pra sexta) mandei um e-mail falando da minha insatisfa\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o com a compra, pois se eu quisesse todo este trabalho, teria me dirigido ao Shopping e enfrentado o maldito tr\u00c3\u00a2nsito de BH.<\/p>\n

Passou sexta… s\u00c3\u00a1bado me ligaram. Me fizeram as perguntas mais cretinas: endere\u00c3\u00a7o de entrega da mercadoria, CPF do meu pai, meu nome completo, anivers\u00c3\u00a1rio, essas coisas. Por fim, pediram o c\u00c3\u00b3digo de seguran\u00c3\u00a7a do cart\u00c3\u00a3o. Como vou saber? Meu pai foi embora na segunda, 1 dia ap\u00c3\u00b3s a compra e n\u00c3\u00a3o fiquei com seu cart\u00c3\u00a3o.<\/p>\n

<\/div>\n

A mo\u00c3\u00a7a, muito educada (fria como uma porta, parecia uma secret\u00c3\u00a1ria eletr\u00c3\u00b4nica), perguntou se podia ligar para o t\u00c3\u00adtular do cart\u00c3\u00a3o (meu pai). Haha… achei o m\u00c3\u00a1ximo. Claro, disse eu. Pode sim.
\nGente, uma compra de 205 reais, 5 livros de auto-ajuda (mesmo t\u00c3\u00adtulo)\u00c2\u00a0+ 2 livros de receitas culin\u00c3\u00a1rias… endere\u00c3\u00a7o de entrega sendo o do titular do cart\u00c3\u00a3o, que tem o meu sobrenome (afinal ele \u00c3\u00a9 meu pai), precisava deste lenga-lenga?
\nS\u00c3\u00b3 hoje os livros sa\u00c3\u00adram para entrega, 8 dias depois da compra.
\nDecepcionada com a Saraiva. Soube que a minha amiga\u00c2\u00a0Ju precisou cancelar uma compra l\u00c3\u00a1 esses tempos pq levaram 4 dias s\u00c3\u00b3 para informar que n\u00c3\u00a3o havia o livro no estoque (!!!)
\nAgora imagine um hacker comprando\u00c2\u00a05 livros como este + 2 de receitas? Seria engra\u00c3\u00a7ado.\u00c2\u00a0\u00c2\u00a0<\/p>\n

Tudo bem que quisessem confirmar a minha compra. Mas que me ligassem na segunda-feira. N\u00c3\u00a3o nos deixassem (eu e meus pais) aguardando a entrega. Quer seguran\u00c3\u00a7a? \u00c3\u201ctimo, melhor para o cliente. Mas sejam mais \u00c3\u00a1geis na pr\u00c3\u00b3xima vez pois tem uma Saraiva no Shopping Ita\u00c3\u00ba, 7 minutos daqui de casa.<\/p>\n

Espero que aperfei\u00c3\u00a7oem seu sistema de vendas online. Ali\u00c3\u00a1s, venda offline…<\/p>\n

Maysa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dia 1\u00c2\u00ba de outubro, na madrugada, comprei um livro na Saraiva.com.br. \u00c3\u201ctimo, me foi entregue dia 3. Dois dias praticamente. No final de semana do dia 21 deste mesmo m\u00c3\u00aas, meus pais estiveram aqui em BH para o anivers\u00c3\u00a1rio da sobrinha, viram o livro aqui em casa e pediram que eu comprasse 5 para que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-173","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-indignacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=173"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=173"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}