{"id":1082,"date":"2008-07-08T20:17:26","date_gmt":"2008-07-08T22:17:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2008\/07\/08\/lei-contra-o-telemarketing\/"},"modified":"2008-07-08T20:17:26","modified_gmt":"2008-07-08T22:17:26","slug":"lei-contra-o-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maysadecastro.com.br\/blog\/2008\/07\/08\/lei-contra-o-telemarketing\/","title":{"rendered":"Lei contra o Telemarketing"},"content":{"rendered":"

Bras\u00c3\u00adlia cria a primeira Lei do Pa\u00c3\u00ads contra o Telemarketing<\/strong>
\n\"LeiO projeto de Lei 348\/2008, de autoria do deputado Rog\u00c3\u00a9rio Ulysses (PSB), aprovado na C\u00c3\u00a2mara Distrital, a Assembl\u00c3\u00a9ia Legislativa de Bras\u00c3\u00adlia, foi sancionado pelo Governador do Distrito Federal, Jos\u00c3\u00a9 Roberto Arruda (DEM). Ele cria um cadastro para bloqueio do recebimento de liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es de Telemarketing denominado: “N\u00c3\u00a3o me Importune”.<\/p>\n

A nova legisla\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o equivale ao “Do Not Call”, medida que nos Estados Unidos permite aos usu\u00c3\u00a1rios de servi\u00c3\u00a7os telef\u00c3\u00b4nicos terem a op\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o de se registrarem numa rela\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o de pessoas que n\u00c3\u00a3o querem ser importunadas com liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es de empresas de Telemarketing. As empresas de telefonia s\u00c3\u00a3o obrigadas a bloquear essas liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es em seus sistemas, sob pena de puni\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o legal.<\/p>\n

Em Bras\u00c3\u00adlia, caber\u00c3\u00a1 ao Procon-DF implantar, gerenciar e divulgar o cadastro “N\u00c3\u00a3o me Importune” aos interessados. O \u00c3\u00b3rg\u00c3\u00a3o ir\u00c3\u00a1 disponibilizar em seu site oficial e por meio de telefone, o cadastro com os nomes dos usu\u00c3\u00a1rios que solicitarem o bloqueio. O projeto aprovado e sancionado pelo governador Jos\u00c3\u00a9 Roberto Arruda, no entanto, difere de um que que tramita no Senado, sob relatoria do senador Renato CasaGrande, tamb\u00c3\u00a9m do PSB.<\/p>\n

Quem fica com a conta final?<\/p>\n

Embora o princ\u00c3\u00adpio seja o mesmo – o usu\u00c3\u00a1rio de telefonia tem o direito a n\u00c3\u00a3o ser incomodado pelas empresas de Telemarketing – a nova Lei de Bras\u00c3\u00adlia recai especificamente sobre as concession\u00c3\u00a1rias de telefonia fixa. Se o usu\u00c3\u00a1rio receber liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es ap\u00c3\u00b3s 30 dias de ter registrado o seu ingresso no cadastro, a empresa de telefonia ser\u00c3\u00a1 multada em R$ 10 mil – por cada liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o efetuada de forma indevida.<\/p>\n

No projeto que ainda tramita no Senado, h\u00c3\u00a1 uma “regra de transi\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o” por onde haveria a concess\u00c3\u00a3o de um prazo para a cria\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o de um cadastro nacional. Neste ponto, o projeto de Bras\u00c3\u00adlia \u00c3\u00a9 omisso e pode causar confus\u00c3\u00a3o com as operadoras de Telemarketing, sediadas fora do Distrito Federal, mas contratadas para prestar servi\u00c3\u00a7os na capital do pa\u00c3\u00ads.<\/p>\n

Por\u00c3\u00a9m o projeto tocou na princuipal ferida deste setor. As grandes empresas de telefonia fixa det\u00c3\u00aam o monop\u00c3\u00b3lio do mercado de Call Center no Brasil. A Anatel desconsidera o assunto por entender que “Teleatendimento n\u00c3\u00a3o \u00c3\u00a9 servi\u00c3\u00a7o de Telecomunica\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es”. Para o \u00c3\u00b3rg\u00c3\u00a3o regulador, o Teleatendimento apenas se vale da rede da operadora para presta\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o do servi\u00c3\u00a7o. Com a palavra a Associa\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o Brasileira de Telesservi\u00c3\u00a7os (ABT). O Converg\u00c3\u00aancia Digital disponibiliza a \u00c3\u00adntegra da nova legisla\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o do Distrito Federal.<\/p>\n

Link para o Projeto de Lei<\/a>
\nFonte: Luiz Queiroz (Converg\u00c3\u00aancia Digital<\/a>)<\/p><\/blockquote>\n

Um inferno essas liga\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es.<\/p>\n

Maysa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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