É duro, viu… há 3 meses a empresa de telefonia Claro não retorna à minha velocidade contratada da Internet 3G.

Funciona assim: meu mês começa a contar a partir do dia 18 de cada mês, e me disponibilizam 500 kbps. Quando trafego 1Gb de dados, eles baixam minha velocidade para 128 kbps, até o próximo dia 18 e então retornam a 500 k. Porém já fazem 3 meses que a velocidade não volta à contratada. Já abri 2 protocolos neste período, que nada adiantou.

Se atrasamos a conta, pagamos juros. Se demoramos mais tempo, temos o serviço suspenso. Mas e se eles não cumprem a parte deles, e aí?Flórida….

Abri uma reclamação no site Reclame Aqui. Vamos ver o que acontece.

Maysa