A operadora de telefonia celular Claro será obrigada a pagar todos os danos materiais e morais causados aos consumidores pela má prestação do serviço de 3G – acesso rápido à internet, seja pelo telefone ou computador. O promotor de justiça Carlos Andresano, titular da 3ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da cidade do Rio de Janeiro, obteve a condenação judicial da empresa nesta sexta-feira, 29.

A empresa foi condenada a pagar R$ 50 mil – caso não informe ao consumidor (em peças publicitárias ou em qualquer outro tipo de divulgação) as características da velocidade do serviço.

Na sentença, o promotor acusa a empresa de ferir o Princípio da Transparência, por não transmitir, de forma adequada ao consumidor, as reais características do serviço oferecido. Neste caso, a Justiça entendeu que a operadora não informa satisfatoriamente que o serviço de internet rápida pode vir a se tornar muito lento, chegando a operar com apenas 10% de sua capacidade – o que, segundo apurado pelo Ministério Público Estadual do Rio de Janeiro, tem ocorrido frequentemente em vários inquéritos civis.

“Essa sentença representa importante vitória para o consumidor, na medida em que ele poderá ser ressarcido de quaisquer danos morais ou materiais que tenha sofrido em consequência da lentidão com que era prestado o serviço de banda larga – serviço que muitas vezes nem tinha como ser prestado. Esperamos que a Claro cumpra com as suas obrigações e, principalmente, com o que divulga acerca do acesso à internet”, ressaltou Carlos Andresano.

Fonte: Estadão, recebida do meu irmão Helder
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Até que enfim, pois as reclamações são muitas.

Maysa

Meu Windows deu pau! Estou desde terca-feira parada aqui, fazendo backups, e tive ate que instalar outro Windows no HD para conseguir acessar e fazer copia dos arquivos.

QUE LUTA!!!!

Mas agora vai dar certo.

Um otimo fevereiro para todos (as).

Maysa
(teclado ainda sem acento)

Semana passada fui mandar um e-mail perguntando sobre tarifação para roamming nacional no modem 3G e de resposta a Claro me veio com uma novidade:

Salientamos que desde o dia 03/09/2009 – A Claro aplica o Preço Cheio dos Planos Banda Larga + Tarifa Excedente para clientes que tiverem a média de tráfego de dados mensal MAIOR ou IGUAL a 3GB (Gigabyte), considerando a navegação dos últimos três meses. Neste caso, o cliente pagará o preço cheio homologado pela Claro para seu Plano.
 
Veja abaixo os tipos de tarifas que serão aplicadas a partir de 03/09/2009:
 
Tarifa Promocional (aplicada para clientes que utilizarem volume menor que 3GB) – 500Kbps: Tarifa normal de R$ 84,90.
 
Tarifa Cheia (aplicada para clientes que utilizarem o valor igual ou acima de 3GB) – 500Kbps:
 
Mensalidade: R$ 252,28 (duzentos e cinqüenta de dois reais e vinte e oito centavos).
 
Valor Excedente: R$12,87 (Doze reais e oitenta e sete centavos – Megabyte utilizado).
 
Poderá obter mias informações através do site: www.claro.com.br > planos > acesso à internet.

Salientamos? Como assim, Bial? É lógico que vou ultrapassar 3GB por mês.. uso só trabalhando, sem fazer download de música nem filme, pelo menos 500 MB por dia.

Em meu contrato tem lá:
Promoção: Sem promoção.

Como dizem, se não sabe brincar não desce para o play. Ofereceram uma produto e pelo jeito não puderam mantê-lo daí resolvem do nada mudar as regras e ainda me cobrar R$ 252 reais de mensalidade quando o contrato foi R$ 84,90?!?!

Este assunto rolou muitos fóruns da Internet mas como eu não recebi telegrama algum, não dei atenção. Mas agora que me avisaram por e-mail dia 15/01/2010 , tem uma cláusula no contrato que posso me livrar da Claro:

14.4. Caso o ASSINANTE não concorde com as modificações contratuais comunicadas na forma da cláusula “14.3″ acima deverá, no prazo de 10 (dez) dias, a contar da data de recebimento de tal comunicação, exercer o direito de rescindir o presente Contrato, mediante solicitação por Escrito do ASSINANTE ou por meio de contato telefônico do mesmo com o Serviço de Atendimento do Cliente CLARO.

Então estou no prazo, me comunicaram dia 15 e hoje são 20. Vou ligar e pedir pra cancelar o serviço. Não quero mais ser cliente de uma empresa que não respeita seus clientes e muda as regras do jogo quando bem tem vontade. Mas pra isso existem os contratos e a justiça. Já os avisei que não pagarei 1 centavo a mais em minha conta.

Telegrama da Claro 3G

Novo Claro Teste, agora para cardíacos

Reclame Aqui

Outros sites no Google sobre o assunto

O que eu já falei por aqui da Claro: Claro também é igual as outras, Limitação no Claro 3G, Claro 3G: Minhas Impressões

Depois posto o a seguir cenas do próximo capítulo.

Maysa

Fiz atualizações em vários dos meus sites esta semana para o WordPress versão 2.9.1. Mas em um dos sites deu o seguinte erro:

Warning: gzuncompress() [function.gzuncompress]: data error in /home/xx/public_html/wp-includes/http.php on line 1824

Então baixei o arquivo http.php em meu computador e subi via FTP por cima do anterior. Dai resolveu…

Fica ai a dica, para quem tiver o mesmo problema.

Ajuda encontrada aqui.

Maysa

Um cidadão americano de Santa Fé, Novo México, está processando sua vizinha por ela recusar-se a desligar o roteador Wi-Fi e insistir no uso de um telefone fixo sem fio.

De acordo com a rede de TV NBC, Arthur Firstenberg, 59 anos, entrou na Justiça alegando sofrer  ´sensibilidade a radiações eletromagnéticas´. Arthur alega que o uso de equipamentos eletrônicos sem fios como celular, telefone fixo sem fio e roteador Wi-Fi fazem mal à saúde humana e, em particular, a ele.

Firstenberg afirma que sofre dores de cabeça, dores de estômago e mal estar desde que sua vizinha passou a usar eletrônicos e navegar na web por redes sem fio. O autor da ação diz ainda que já tentou um acordo amigável com sua vizinha mas ela se recusa a desligar seu iPhone.

O cidadão do Novo México disse à Justiça que tem sido obrigado a dormir dentro de seu carro ou na casa de amigos para escapar dos malefícios causados pelas conexões de sua vizinha. Boletins médicos e exames de saúde acompanham o processo.

A acusada diz que não mudará nada em seu comportamento pois age dentro da lei e não incomoda ninguém. Um tribunal do Novo México vai decidir se Firstenberg tem alguma razão no pedido.
Embora existam várias reclamações pelo mundo de que celulares e Wi-Fi causem problemas à saúde humana não há nenhum estudo conclusivo sobre o assunto.

Fonte: INFO

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Coisa de americano mesmo…

Um ano novo se iniciou. E estou com ótimas sensações para 2010.

Comecei o ano de forma diferente, aos anos anteriores: no primeiro dia do ano, arrumei toda a casa, guarda-roupas, cuidei das plantas… enfim, de mim e das coisas que me importam.

2010 será um ano de trabalho. Muito trabalho. De buscar, fazer acontecer.

Vem “nimin”, 2010!!!

Feliz Ano Novo!!!

Vi estas dicas abaixo o site do IDG Now! e as achei muito interessantes, por isso vou compartilhar com vocês:

Cinco dicas capazes de aumentar a audiência de seu site

Determinar metas e prioridades, inserir as palavras-chaves corretas e ter muita paciência são algumas das recomendações.

Mais de 90% dos usuários não olham além da primeira página dos resultados de buscas, segundo um estudo realizado pelo especialista em web Jakob Nielsen. Com esses números, não é surpresa que todas as empresas queiram seus sites entre os dez primeiros no resultado de uma busca.

Mas, com bilhões de páginas na web, alcançar esse lugar privilegiado é um desafio sério. É aí que entra a otimização para motores de busca (SEO, em inglês).

Com esse método, um negócio pequeno pode aumentar muito suas chances de aparecer na primeira página dos resultados relevantes de uma busca na web. “A boa notícia é que há milhões de pesquisas com palavras-chave feitas todos os meses”, afirma o chefe executivo da SEO.com, Dave Bescom. “Isso quer dizer que você tem bilhões de oportunidades.”

Mas não se empolgue demais. A melhoria na exposição do seu site acontecerá gradualmente.

Para iniciar seu trabalho de otimização, faça pequena promoção pay-per-click (PCC) de anúncios de palavras-chave – com o Google AdWords, por exemplo -, ligadas a uma página de destino relevante em seu site com um apelo explícito para uma ação. Pode ser um convite para que liguem gratuitamente para você e façam uma consulta qualquer, sugere o vice presidente e cofundador da SEO-PR, Jamie O’Donn.

Para facilitar, veja abaixo as cinco principais dicas de otimização para aumentar o status do seu site nos mecanismos de busca.

1 – Determine metas, prioridades e medições

Antes de iniciar uma campanha de SEO, desenvolva as metas mensuráveis e as prioridades, além de um plano para revisá-las periodicamente. Certas perguntas devem ser respondidas: quais são as suas necessidades de negócios atuais? Qual dos seus produtos ou serviços é o mais importante para promoção no momento? O que você quer dos visitantes do seu site?

Em seguida, decida como medir o sucesso. Adicione ao seu site o serviço gratuito do Google Analytics, para mensurar a audiência . Por ele, serão reveladas quais palavras-chave são usadas pelos visitantes para encontrar seu site, entre outros recursos.

2 – Palavras-chave para investigação

Muitas vezes, um vendedor não descreve seus produtos utilizando as palavras de conhecimento dos compradores. Você pode estar promovendo “players portáteis de mídia”, por exemplo, mas os seus potenciais clientes o chamam de “MP3″. Por isso a importância de conversar com funcionários, parceiros e clientes para determinar quais as palavras serão utilizadas com mais freqüência.

Várias ferramentas de pesquisa estão disponíveis para ajudar você a escolher as melhores condições de otimização.  Sem custos, AdWords Keyword Tool, do Google, irá ajudá-lo a avaliar a assiduidade com  que  as palavras-chave são pesquisadas nos Estados Unidos e em poutros países e o quão competitivas elas são.

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Companheiros e Companheiros (by Lulalá)

Desejo aos meus visitantes e visitantas um Natal com muita paz, saúde, e harmonia.

Maysa