モバイルオペレータの紛失や盗難は、別のデバイスを提供したり、微細な終了を削減する必要があります
場合、クライアントは電話会社が猶予期間の残りのための無料の他の装置を提供するか、あるいは、終了時に支払われる罰金の額を半減させる必要があり、正式に証明され、予測不可能な状況や不可抗力の結果として、細胞を失う契約。 決定は、リオデジャネイロのティムCelular S /の魅力の一部を与え、正義の高等裁判所（STJ）の第3のチャンバーです。

議論は、特に、オペレータは、不可抗力または予測不可能な状況を強制することにより、携帯電話契約の分解能の任意の罰金、手数料、チャージまたは値を充電控えるように要求、リオデジャネイロの検察官が提出した民事訴訟で始まったモバイルデバイスの盗難の場合。

彼は二重契約の携帯電話の終了の結果として受け取った金額と同様に、消費者に生じた物質的、道徳的損害賠償を返すことも求めた。

最初のインスタンスでは、アクションは、部分的に設立されたと判断されたR2万ドルの毎日の罰金の罰則規定に基づき、終端の罰金を充電控えるように演算子の有罪判決をされた。 裁判官も15％と決定し、当該金額を支払うことを余儀なくされた消費者の被害を修復するだけでなく罰金に加えて、月ごとに1％の貨幣と利子として支払った金額の返還を倍増金額は、被告によってなされる。
ティムと検察は控訴した。 リオデジャネイロ（TJRJ）の裁判所は、部分的にフォームがシンプルに、ちょうど還付罰金を倍に削除するには、ティムの魅力を支持しています。 検事総長の魅力は、虐待TJRJ罰金課せられたと考えられた、提供されていました。 同社は、裁判所はそれらの単なる怠惰を考慮しても、債権額の1％の罰金を適用することによって、拒否したことを明確化するための要求を提出した。

そのリソースに加え、最高裁判所への上訴を申し立てオペレータは、必要に応じて、プロセスに含ま判断、意思決定や余分なpetita Anatel litisconsorteの必要性の不足と主張している。 ケースを調べた後、3番目のパネル会社に対して罰金を遅らせること、しかし、離れてこれらの主張を退けた。

首相ナンシーAndrighi、例報告者に、例の解決策はそれらのどれも助けないとなると、予期しない、予測不可能な事象の発生の後に現れた新たな現実への締約国の権利、義務、利益の平準化を伴う。

"一方で消費者向けデバイスでの購入を助成申請者が、これは最低限の期間、そのサービスを取ることを望んで。 他方では、予測不可能な状況や不可抗力による細胞の損失と、新しいアプライアンスを購入することができないまたは不本意に比べ、クライアントは、使用されませんサービスのために支払うことを余儀なくされました。 "
大臣によると、状況によっては契約の改正を可能にします。 "偶然のイベントや不可抗力による細胞の損失は、オブジェクトの損失のための契約の即時終了の原因とみなすことができませんが、それは状況が消費者に過度の負担を引き起こすことは否定できない"と彼は付け加えた。

を決定する際に、大臣は消費者がオペレータには、2つの選択肢の商業関係で不利になる考慮した：サービス提供の継続性を提供するために、猶予期間の残りの部分の間に、顧客への融資のデバイスとしたがって、保守契約、または終了することによって、その時点で罰金のための半分の量で削減することで、契約の終了を受け入れます。

報告者はまた、細胞が提供されている場合、顧客は終了罰金の全額支払いを受けているの罰則規定に基づき、契約を継続することを拒否することができないことを強調した。 "これは、クライアントに利用可能なデバイスからである、彼らはイベントの影響を停止します[セル損失]罰金の削減を正当化する、"ナンシーはAndrighiを締結しました。

ソース： 正義の高等裁判所

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