Loi contre le télémarketing
8 juillet 2008 Catégorie: Nouvelles 
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Brasilia crée la première loi du pays contre le télémarketing
La loi 348/2008, rédigé par M. Roger Ulysse (PSB) a approuvé le Conseil de District, l'Assemblée législative de Brasilia, a été sanctionnée par le gouverneur du district fédéral Jose Roberto Arruda (DEM). Il crée un registre pour bloquer entrant d'appels de télémarketing appelé «Ne pas me harceler."
La nouvelle législation équivalente à la "Do Not Call", comme aux États-Unis permet aux utilisateurs de services téléphoniques ont la possibilité d'enregistrer une liste de gens qui ne veulent pas être harcelés par des appels de sociétés de télémarketing. Les compagnies de téléphone sont nécessaires pour bloquer ces liens dans leurs systèmes, sous peine de poursuites judiciaires.
A Brasilia, DF sera à Procon-déployer, gérer et diffuser des dossiers "Je ne suis pas harceler» les personnes concernées. L'agence mettra à la disposition sur son site officiel et par téléphone, le registre contenant les noms des utilisateurs qui demandent le verrou. Le projet approuvé et sanctionné par le gouverneur José Arruda Roberto, cependant, diffère de celle qui est en cours au Sénat, sous le sénateur Renato Casagrande Rapporteur aussi le PSB.
Qui reçoit la facture finale?
Bien que le principe est le même - l'utilisateur de téléphonie a le droit de ne pas être dérangé par les entreprises de télémarketing - la nouvelle loi de Brasilia se situe en particulier sur les concessionnaires de téléphonie fixe. Si vous recevez des appels de 30 jours après avoir enregistré leur entrée dans le registre, la compagnie de téléphone sera condamné à une amende de 10 000 livres - pour chaque connexion effectuée correctement.
Dans le projet toujours en instance devant le Sénat, il ya une "règle de transition», où serait l'octroi d'un délai pour la création d'un registre national. À ce stade, le projet de Brasilia est silencieux et peut causer de la confusion avec les opérateurs de télémarketing, situés à l'extérieur du District fédéral, mais a contracté pour fournir des services dans la capitale.
Mais le projet a touché le princuipal plaie de ce secteur. Les grandes compagnies de téléphone ont un monopole sur le marché des centres d'appels fixes au Brésil. La FCC ne considère pas la question sur la compréhension que «les services de télécommunications Call Center n'est pas." Pour le régulateur, le Call Center repose uniquement sur le fournisseur de réseau pour le service. Avec le mot de l'Association brésilienne des téléservices (ABT). La convergence numérique fournit le texte intégral de la nouvelle législation du District fédéral.
Lien vers le projet de loi
Source: Luiz Queiroz ( convergence numérique )
Un enfer ces liens.
Maysa
VOUDRAIS SAVOIR SI LA SOCIÉTÉ EST EN DROIT d'avoir à traiter SUSPENSION ENTRÉE EN JANVIER JOUR ANNIVERSAIRE 25 SAO PAULO SP HILL JE PEUX POURSUIVRE LA SOCIETE ET SI VOUS N'ÊTES PAS signer un autre signataire et VALIDE
UnePour les télévendeurs. Je leur dis que cette profession est quelque chose il ya quelques années et non pedurara longtemps, alors il est venu suite à la numérisation des télécommunications, la solution est d'étudier et de faire un collège décent pour son talent au service de la Humaniade et non pas contre. Dans les sciences exactes il est grand besoin pour les professionnels et les salaires sont beaucoup mieux en plus de vous être contribuer au bien-être de tous plutôt que d'une minorité de parasites des hommes d'affaires, des voleurs qui enrichissent aux dépens des moins fortunés.
2Personne n'achète un téléphone afin de recevoir ce genre de sac rempli de mauvais qui ne sert qu'à remplir les poches des escrocs telerketing sur les consommateurs innocents pris par surprise dans les moments où vous vous attendez de connexion en temps opportun rien d'une entreprise ou la famille et il semble qu'ils se promener dans le remplissage sac, serait formidable si cette chaîne est également préférable de respecter le consommateur, si je veux acheter un produit et que vous voulez avoir de la volonté libre de décider comment, où ou par quels moyens puis-je acheter ce produit. Comme Santos Dumont a été déçu quand il a appris que son invention a été usanda être de tuer des gens innocents, ce qui devrait GRAM BELL déplacer le cercueil d'apprendre que son invention est l'utilisation pour embêter les gens. (Le capitalisme sauvage que nous vivons est capable de tout pour vous tirer encore et encore, sans doute).
3peut effectivement causer du chômage, etc.
4est triste que ces choses arrivent, ma sœur a travaillé dans le télémarketing et est un composant logiciel enfichable
endommagé sur les fonctionnaires à faire de telles connexions et plus généralement mettre en place avec des clients en colère, quelle que soit la raison.
ce n'est pas la faute de la ligue, mais merde politique, ces télévendeurs.
Aujourd'hui ils ont appelé ma maison seulement 7 fois! Parmi ceux-ci, 5 fois en moins de cinq minutes! Et le pire, la même société!
ne lient à l'époque que je ne suis PAS à la maison, et même de donner le message que je n'aime pas MERDE et non je ne suis pas à l'aise dans le temps sacrément ...
Voici avec l'excuse qu'il n'a aucun moyen de savoir que le système quand ils ont fait la dernière connexion ...
Sérieusement, je suis un programmeur et a participé dans le système de télémarketing, l'une des principales caractéristiques de ce type de système est précisément l'histoire des liens ... pour l'amour de Dieu ...
Enfin, je trouve absurdes ces entreprises font ce genre de chose avec les gens, parce qu'ils ne sont pas à la maison à un certain moment ou vous ne voulez pas le produit, ne pas appeler à nouveau, peut-être si plus respecté les 'clients', une telle loi existait et NO tout le monde serait heureux pour toujours!
Notre après avoir vu ces commentaires sans interruption initiale pour laquelle le Brésil n'est pas aller de l'avant ... atianda pas blâmer les politiciens. Ne ces gens n'ont aucune notion de la réalité ... dans la crise financière pour créer une loi où plusieurs de ces personnes seront au chômage ...
5Je suis un opérateur de télémarketing et les gens d'appels, le client de la banque de travailler et dépendent de ce travail pour payer mon collège ... est pour vous d'être l'opérateur de télémarketing est une merveille qui nous relie à offrir des protudos pourquoi les gens qui ... non .. sont facturés pour elle ... et ne vient pas à dire, c'est pas bon ... ou chercher un autre emploi parce qu'elle est là .. Pas si ... et je n'ai Ianda plus de colère est aussi, je suis un client ... J'ai aussi de téléphone mobile et fixe et quand quelqu'un m'appelle offrir quelque chose ... je dis que tout simplement ne peut pas répondre ou si je ne suis pas intéressé relamente ne veux pas parler et prêt. . il en coûte beaucoup de parler ... ne coûtent rien ... mais il ya quelques idiots qui préfèrent soutenir une loi où plusieurs personnes seront au chômage ... pour tout simplement ne pas savoir comment être poli et dire non je n'ai pas besoin ...
Et si de nombreux appels de télémarketing enfer n'a pas de vision ... parce que chaque entreprise dispose d'un secteur du télémarketing ... et comment je dois .. je travaille dans une banque a de nombreux produits et services que les clients ne commencent pas et ne veulent pas escultar quand nous nous connectons, puis l'agence et prétendre que vous n'étiez pas prévenu qu'il n'était pas au courant ...
NE SOYEZ PAS LES GENS égoïstes qui ont beaucoup à nourrir leurs familles de télémarketing à distance un travail honnête ... Mais je pense qu'il n'est pas important pour beaucoup de gens préfèrent PENSEZ ils volent SO ... même les gens qui travaillent critiquer;;;
C'EST NOTRE BRÉSIL
Eh bien ... je pense ... M. Leo Doutltler que les opérateurs vous vous connectez, sont très différents de ceux qui m'appellent! Appelez un psychologue, un gars qui vous appelle à certains moments opportuns, en essayant d'imposer la vente de quelque chose que vous n'avez pas envie d'acheter et il faut un temps précieux de votre journée est un peu trop!
6Si vous voulez me vendre, quel qu'il soit, en utilisant des moyens traditionnels pour le faire ... parce que j'ai lu les journaux, écouter la radio, regarder la télévision, des sites d'accès, et quand je veux acheter quelque chose, je recherche longue et difficile avant et je voudrais avoir rencontré mon droit à choisir!
Les télévendeurs doivent être utilisés pour servir de mieux dans les services de SAC au Brésil sont quelques HEURES déchets d'attente et laissez-nous à fournir des soins ... mais étonnamment, lors de la vente, il ya une armée de "consultants" sur le point de pousser l'œsophage ci-dessous, une partie de l'assurance, cartes de crédit, les prêts, les plans mobiles, etc.
Idéal pour les centres d'appel et pour l'utilisateur.
7Dans la liste, il est seulement ceux qui ont les oreilles ouvertes aux opportunités d'affaires et sont exclus grossier malheureux et l'indigent.
A plusieurs reprises, les opérateurs doivent être psychologues, sacs de frappe ou même la mère d'un certain incontrôlée.
Enfin une pensée politique de lois utiles! La question est de savoir s'il sera effectivement appliquée ou sera la somme de notre «système juridique avancé»
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