J'ai reçu le texte ci-dessous une connue, par e-mail.

CLIENT: "Je ne peux pas se connecter à l'Internet."
Assistance téléphonique: "Etes-vous sûr que vous avez utilisé le bon mot de passe?"
CLIENT: "Oui, j'en suis sûr. J'ai vu un homme faire. "
Assistance téléphonique: "Pouvez-vous me dire quel était le mot de passe?"
CLIENT: ". Cinq étoiles"

CLIENT: "Je ne peux pas imprimer. Chaque fois que j'essaie, l'ordinateur dit "Vous ne trouvez pas l'imprimante." Ont levé l'imprimante et l'a placé en face de l'écran, mais l'ordinateur ne cesse de dire qu'il ne peut pas le trouver. "

Assistance téléphonique: "Service à la clientèle HP. Sergio parler. Comment puis-je être utile? "
CLIENT: «J'ai une imprimante HP qui doit être réparé."
Assistance téléphonique: "Quel modèle est-il?"
CLIENT: "Il s'agit d'un Hewlett-Packard."
Assistance téléphonique: "Ce que je sais. Il est en couleur ou en noir et blanc? "
CLIENT: «C'est beige."

Assistance téléphonique: "Bonjour. Puis-je aider avec quelque chose? "
CLIENT: "Hé, je Eeh ... ne peut pas imprimer."
Assistance téléphonique: "Vous pouvez cliquer sur" Démarrer "et ...?"
CLIENT: «Accroche-toi! Ne répondez pas très bien techniquement. Je ne suis pas Bill Gates! "

CLIENT: Tout à coup, un message apparaît sur mon écran qui dit Cliquez sur "Redémarrer" ... Que dois-je faire? "
SOUTIEN: Vous appuyez sur le bouton invité, débrancher et rebrancher.
Sans sourciller, le client raccroche le visage de l'appui auxiliaires et d'appeler à nouveau.
CLIENT: Et maintenant, que dois-je faire?

CLIENT: «J'ai un gros problème. Un de mes amis mettre un économiseur d'écran sur mon ordinateur, mais chaque fois que je bouge la souris, il disparaît! "

Assistance téléphonique: "Puis-je vous aider?"
CLIENT: «Je vous écris mon premier e-mail."
SOUTIEN: "OK, quel est le problème?"
CLIENT: «J'ai fait la lettre" a ". Comment faites-vous círculozinho autour de lui? "

CLIENT: "L'Internet ouvre aussi le dimanche?"

Après un certain temps à parler avec un agent de soutien.
Assistance téléphonique: "quel est sur le côté droit de l'écran"
CLIENT: "Une fougère!"
SUPPORT: le silence ...

________________________________
Il semble que chaque histoire est. Mais j'ai déjà vécu une situation comme ça ...
CLIENT: "Je ne peux pas consulter mes emails ... donne une erreur qu'il ne peut pas trouver le serveur."
Tchèque, tous les paramètres d'Outlook avec le client par téléphone et, incapable de trouver le problème, enfin, je demande:
Maysa: "Mais vous êtes connecté à l'Internet?"
CLIENT: "Non ..."
Une minute de silence ...
Maysa poliment: «Monsieur devez être connecté pour télécharger vos messages ..."
CLIENT: ". Oh ok je veux»
Le client connecté ... et finalement abaissé son e-mails

Une autre histoire est mon ami ... Xande il a travaillé dans un serveur à l'intérieur de Minas. C'était la mi-1999 et BOL a lancé une campagne qui avait le slogan "Chaque brésilien a le droit à un e-mail gratuit." Une personne a appelé et a dit qu'il voulait un e-mail gratuit, parce qu'il avait vu à la télévision que "Chaque brésilienne avait raison ...". Il a essayé, poliment, de convaincre le garçon qu'il n'y avait pas à cette société d'e-mails gratuitement, et oui, payé des plans, comme tous les fournisseurs du Brésil à ce moment-là. Qu'est-ce s'étouffer ...

Maysa

Part

Related posts:

Je vous remercie, Santander, vous m'étonnez plus chaque jour
Comment voulez-vous dépenser 43 millions de dollars en deux ans?
Question pour les utilisateurs de Virtua
0300 Connection: qui paie en fin de compte?
Enfin, gratuit Virtua