Esta noticia no es joven, pero muy importante.

MPF abre consulta pública sobre la calidad de la banda ancha 3G en Brasil

Durante 60 días, el público puede enviar información y opiniones sobre el tema por correo electrónico o carta

El Ministerio Público Federal abrió la consulta pública "a Internet 3G, el servicio al cliente, calidad, velocidad, continuidad del servicio, contrato y condiciones de la oferta." El propósito de la consulta, abierta durante 60 días, es recopilar la información y las opiniones de todos los interesados ​​en el tema del procedimiento de MPF para instruir sobre el tema.

El MPF se ha abierto una investigación civil de una representación de la asociación de la protesta de los consumidores, para determinar posibles lesiones a los consumidores de cara a la prestación deficiente de los servicios por los operadores móviles para ofrecer servicios de banda ancha 3G.

En nombre de la entidad que figuran en la ausencia total de quejas sobre el servicio, a baja velocidad, ofreciendo diferente de lo que se le ofreció y mal servicio al cliente y la publicidad, incluso falsa.

Para el fiscal Marcio Schusterschitz da Silva Araújo, responsable del procedimiento, la calidad del servicio está garantizada por el Código de Consumo. "También hay una preocupación por la forma en que estos servicios se ofrecen y cómo se están redactando los contratos, con los operadores de limitar su responsabilidad."

. Para enviar su contribución, por favor envíe un correo electrónico a: consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br o una carta a la dirección: Rua Peixoto Gomide, 768, São Paulo-SP, CEP 01409-904, con el asunto "procedimiento de consulta pública 1.34.001.004236/2009-18 "en las comunicaciones de la envolvente. se aceptan hasta 16 horas del día 22 de mayo.

Fuente: Ministerio Público de São Paulo