Ich habe den Text eines bekannten, per E-Mail.

Kunde: "Ich kann nicht mit dem Internet verbinden."
HELPLINE: "Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort benutzen?"
Kunde: "Ja, bin ich sicher. Ich sah einen Kerl zu tun. "
HELPLINE: "Können Sie mir sagen, was war das vergessen?"
Kunde: ". Fünf Sterne"

Kunde: "Ich kann nicht drucken. Jedesmal wenn ich versuche, sagt der Computer "Cannot find Drucker." Haben hob den Drucker aus und legte es vor dem Monitor, aber der Computer sagt immer er kann ihn nicht finden. "

HELPLINE: "HP Kundenservice. Sergio sprechen. Wie kann ich nützlich sein? "
Kunde: "Ich habe einen HP-Drucker, die repariert werden muss."
HELPLINE: "Welches Modell ist es?"
Kunde: "Es ist ein Hewlett-Packard."
HELPLINE: "Das weiß ich. Es ist farbig oder schwarz-weiß? "
Kunde: "Es ist beige."

HELPLINE: "Guten Morgen. Kann ich mit irgendetwas helfen? "
Kunde: "Eeh ... Hey ich kann nicht drucken."
HELPLINE: "Sie können auf die" Start "und ...?"
Kunde: "Moment mal! Nicht reagieren sehr gut technisch. Ich bin nicht Bill Gates! "

CLIENT: Plötzlich erscheint eine Nachricht auf meinem Bildschirm, klicken Sie 'Neustart' ... Was soll ich tun, sagt "?
Support: Sie drücken Sie die Taste dazu aufgefordert werden, trennen und wieder anschließen.
Ohne zu blinken, hängt der Kunde das Gesicht des Wärters und Call-Support wieder.
KUNDE: Und nun, was soll ich tun?

Kunde: "Ich habe ein großes Problem. Ein Freund von mir legte einen Bildschirmschoner auf meinem Rechner, aber jedes Mal, wenn ich die Maus bewege ist er weg "

HELPLINE: "Kann ich Ihnen helfen?"
Kunde: "Ich schreibe meine erste E-Mail."
SUPPORT: "OK, was ist das Problem?"
KUNDE: ein "" Ich habe den Brief getan ". How do you do círculozinho um ihn herum? "

Kunde: "Das Internet öffnet auch sonntags?"

Nach einer Weile im Gespräch mit einem Support-Mitarbeiter.
HELPLINE: "Was ist auf der rechten Seite des Bildschirms"
Kunde: "Ein Farn!"
SUPPORT: Schweigen ...

________________________________
Es scheint, dass jede Geschichte liegt. Aber ich habe durch eine Situation wie diese waren ...
Kunde: "Ich kann nicht meine email ... gibt Fehler, dass es Server nicht gefunden."
Tschechische alle Outlook-Einstellungen mit dem Kunden per Telefon und, unfähig, das Problem zu finden, schließlich, frage ich:
Maysa: "Aber Sie sind mit dem Internet verbunden?"
Kunde: "Nein ..."
Eine Minute des Schweigens ...
Maysa höflich: "Herr musst eingeloggt sein, um Ihre Nachrichten zu downloaden ..."
Kunde: ". Oh okay, ich will"
Der Client verbunden ... und schließlich senkte seine E-Mails

Eine andere Geschichte ist mein Freund ... Xande er in einem Server in das Innere von Minas arbeitete. Es war Mitte 1999 und BOL eine Kampagne gestartet, die das Motto hatte "Jeder Brasilianer hat das Recht auf einen kostenlosen E-Mail." Eine Person rief an und sagte, er wolle eine kostenlose E-Mail, dazu führen, er habe im Fernsehen gesehen, dass "Jeder brasilianische Recht war ...". Er versuchte, höflich, um den Jungen davon zu überzeugen, dass es sich nicht bei dieser Firma E-Mails kostenlos, und ja, Pläne zu zahlen, wie alle Anbieter von Brasilien zu dieser Zeit. Was ersticken ...

Maysa

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