Primeiro, foram as agências com 5 máquinas para saques e todas fora do ar. Fui embora do banco sem conseguir sacar o dinheiro para exame da renovação da CNH.

Agora, são umas tarifas sem pé nem cabeça. A do mês é essa:

Fiquei entrigada… entrega de quê? Fui pesquisar no Gugli e vi que várias pessoas tiveram o mesmo problema. É uma taxa por eu ter desbloqueado o talão de cheque que me enviaram meses atrás. Quer dizer, não solicitei o envio do talão. Meses depois de receber, desbloqueei, e estão me cobrando R$ 5.45 pela tarifa de entrega?!?! Viraram Correios, agora?

Se tenho direito ao uso do cheque, se posso imprimir gratuitamente no caixa deles, pra que me enviam esta &*(@¨$&%#¨$ pra me cobrarem depois do desbloqueio? Piada…

Obrigada, Banco Santander, você me surpreende mais a cada dia.

Maysa

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1. Promoção GOL R$ 46 reais voltou
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]]> No úlitimo mês uma amiga pediu que eu vendesse no Mercado Livre um bagageiro de moto que ela não usava mais. Coloquei a venda em forma de leilão e foi vendido.

O comprador me pagou R$ 66,70 pelo produto + R$ 23,30 pelo  frete. Postei por SEDEX e passado alguns dias fui rastrear, para minha surpresa, a tela:

Entrei em contato… e me disseram que o produto havia sido roubado:

Caro Cliente, Lamentavelmente, o objeto postal, mencionado no Pedido de Informação ora tratado, foi alvo de roubo na localidade de destino. Considerando a não conformidade na prestação do serviço adquirido, efetuaremos o pagamento ao remetente, da importância R$ 73,30 relativa à indenização prevista para a modalidade do serviço contratado . Esclarecemos que a importância acima citada será creditada na conta corrente informada por V.Sa. em até 7 dias a contar da presente data. Apresentamos nossas desculpas pelos possíveis transtornos causados e colocamo-nos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos caso necessário.

Quer dizer, uma indenização merreca. 50 reais… e mais a chateação. Já havia qualificado o comprador no Mercado Livre e considerado que ele tinha recebido o produto. Não imaginava que um bagageiro de moto, para apenas uma moto de modelo específico, seria alvo de roubo.

Bom… sempre é tempo de aprender. Agora só envio pelo Correios com seguro. É uma porcentagem sobre o valor declarado e caso “não haja conformidade na prestação do serviço”, pagam um valor aproximado ao valor da mercadoria.

Fica ai a dica… Sedex não é garantia de produto entregue. Enviem com seguro.

Maysa

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1. Tarifação por minuto: Preparem-se!!!
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]]> Parece PIADA.

Anunciada nova taxa, de 60 reais, para vistoria de carros em Minas
Além do IPVA, do seguro obrigatório e da taxa de licenciamento, os donos de carros terão uma nova taxa para pagar em Minas a partir de 2012. A Fundação Estadual de Meio Ambiente (Feam) criou o Plano de Controle Veicular do estado (PCPV), que estabelece uma série de ações de gestão e controle da emissão de poluentes por veículos automotores. Essa decisão resultará em mais uma taxa anual, de 60 reais, para os donos de carros. Os veículos passarão por uma inspeção veicular mensal anual. Os carros reprovados não receberão o licenciamento e não poderão circular até se adequar às normas. Segundo o Denatran, Minas tem a 2ª maior frota do Brasil, se aproximando de 7 milhões. Fonte: MontesClaros.com

Clique aqui para ter acesso ao Plano de Controle da Poluição Veicular em Minas Gerais – PCPV/MG 2010

A frota de veícular de Minas Gerais, com 6.557.838 veículos em Abril de 2010 (DENATRAN, 2010). São mais de 6 milhões e meio de veículos para vistoria ANUAL.

Mais uma forma de arrancar dinheiro do povo. E não venham eco-chatos com comentários em defesa deste roubo. Basta de tantas taxas.

Maysa

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1. Site da Claro x Firefox
2. ANATEL sem moral
3. Auditoria constata problemas nos serviços prestados pela Anatel

]]> Segundo a Wikipédia, “A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é uma agência reguladora brasileira, administrativamente independente, financeiramente autônoma, não subordinada hierarquicamente a nenhum órgão de governo brasileiro.”

Segundo o próprio site da agência, “A missão da Anatel é promover o desenvolvimento das telecomunicações do País de modo a dotá-lo de uma moderna e eficiente infra-estrutura de telecomunicações, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados, diversificados e a preços justos, em todo o território nacional.”

Agora eu tento acessar uma reclamação que fiz contra a Oi no site da ANATEL e não consigo fazer login estando  com o Firefox 3.

Quer dizer, uma fatia de quase uns 30% de usuários de Firefox, precisam ter o Internet Explorer 6 ou superior instalado na máquina para poder utilizar serviços da agência.

Busquei estatísticas sobre a utilização de browsers (navegadores) no Brasil e o resultado abaixo merece uma atenção dos desenvolvedores do site da ANATEL:

Estatística de Browsers no Brasil de 9 de julho/2010 a 10 de agosto/2010

Se o Firefox tem mais de 30% de usuários e o Internet Explorer tem uns 55%, seria justo compatibilidade da página para os 2 browsers.

Fica ai minha reclamação. O Firefox, ao menos para mim, tem acesso muito mais rápido aos sites e nunca trava, diferente do Internet Explorer. Por isso minha preferência.

Maysa

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1. Site da ANATEL com restrição a Firefox?!?!
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]]> Eu fico INDIGNADA quando me roubam.

Mês passado comprei um chip da Oi e coloquei num celular parado aqui. Estes dias recebi uma confirmação da renovação da minha assinatura num tal Club KdVc. Gente, o que é isso?!?!

Liguei para a Oi para reclamar, descobri que já haviam debitado do meu saldo 2 vezes o valor de R$ 3.99 e que, segundo a atendente, EU QUE ASSINEI O TAL SERVIÇO.

Eu não conheço, nunca ouvi falar desse serviço… parece que é para trocar torpedos para conhecer gente. Ai Jesus, me poupe, não tenho tempo nem paciência.

No site Reclame Aqui e no Google, são muitas as reclamações. Um absurdo este tipo de serviço ativar meu cadastro, sem minha confirmação, pedido nem nada. UM ROUBO. Acionei a ANATEL, quero o estorno destas 2 cobranças indevidas.

&*(@¨#@&*¨&@¨&¨%@%%#@¨%#@%

Maysa

UPDATE: Depois de abrir uma reclamação na ANATEL, a Oi me ligou para confirmar a inclusão e cobrança indevida no serviço e fizeram o estorno de R$ 7,98 (2 semanas do tal serviço). Quantas pessoas deixam pra lá e eles só vão arrecando…

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1. A Claro não volta com a minha velocidade contratada
2. Limitação no Claro 3G
3. Claro 3G: Minhas Impressões

]]>  Este é o print da minha conexão 3G da Claro, que contratei com 500 kbps:

Eu não estava na lista de clientes insatisfeitos da Claro. Mas entrei há uns 3 meses.

Demorei quase 20 minutos pra medir a velocidade, acessar meu blog e postar. Só para terem uma idéia do naipe da conexão da Claro.
Acho que vou desconectar e usar a conexão discada… com certeza conseguirei melhor velocidade.

Que dureza. E o mais impressionante: já reclamei mas a Claro, é claro que não está nem ai para seus clientes. Vergonha!

Maysa

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1. Cuidado para a Polícia não te assaltar
2. Seguro obrigatório: um assalto regularizado
3. Político Honesto

]]> Aqui em BH existe uma modalidade de assalto permitida pela polícia: bandidos que se dizem guardadores de carro, que cobram R$ 10 ANTECIPADO, para nós estacionarmos em LOCAL PÚBLICO. Tudo isso na frente da viatura policial e 100 metros de uma delegacia.

Sexta-feira fui para o baile de formatura do meu irmão no Clube Labareda, na Avenida Portugal, bairro Itapoã em Belo Horizonte. Cheguei cedo e consegui uma vaga na porta. Na hora surge UM BANDIDO dizendo para pagar antecipado, tal  e coisa. Eu disse que pagaria na volta, pois assim era o justo. Ele não gostou. Sai, e parei em outra vaga, ao lado de uma lanchonete na frente do Labareda, mas do outro lado da rua. Outro BANDIDO tentou me cobrar, eu aleguei que iria comer algo na lanchonete, sendo assim, ele “me deixou” usar a vaga pública.

Agora o mais impressionante eu vi acontecer: enquanto eu fazia um lanche e aguardava meus familiares, os BANDIDOS abordavam os motoristas que passavam oferecendo a vaga PAGA, e bem na hora parou uma viatura policial para pegar lanche onde eu estava. Um policial veio ao bar e o outro ficou la, escorado na viatura, e os BANDIDOS correndo pra lá e prá cá, com um bolo de dinheiro na mão, chamando as pessoas para estacionarem em “suas vagas” por 10 reais. A polícia ali, vendo TUDO, vários criminosos daqui prá lá, há menos de 200 metros da delegacia. UM ABSURDO!

Quem mora aqui em BH conhece bem esses @(#@&%$@#. Você paga antes por intimidação, para não ter seu carro danificado ou furtado, enfim. Vai para o evento (jogos, reveillon, festas) nos mais diversos lugares. Quando retorna, ÓBVIO queo sujeito não está mais lá. Eles ficam o tempo suficiente para nos assaltarem, preenchem todas as vagas e vão embora. E nós somos lesados e a polícia faz vista grossa.

Fiz um vídeo, não ficou muito bom, mas consegui registrar o momento que o flanelinha chama os carros para estacionarem, na frente da viatura que tem um policial em pé e encostado nela. Vejam que é atrás deste carro que está no sinal tem as luzes da sirene da polícia e a cabeça do policial:

http://www.youtube.com/watch?v=byheVnHQ_pE

Bom Dia Brasil: Flanelinhas ameaçam motoristas em Belo Horizonte

“Os motoristas reclamam dos preços cobrados durante o dia. Mas à noite parar o carro nas ruas pode custar até R$ 10. Quem não paga sofre ameaças, pode ter o carro danificado ou até ser agredido. Segundo a polícia, os flanelinhas que exigem pagamento podem ser acusados de extorsão.”

Cadê a polícia nestas horas, para defender o direito do cidadão? Vergonha!

Maysa

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1. É Claro…
2. Claro também é igual as outras
3. Claro + Orkut = Grande Sacada

]]> Semana passada fui mandar um e-mail perguntando sobre tarifação para roamming nacional no modem 3G e de resposta a Claro me veio com uma novidade:

Salientamos que desde o dia 03/09/2009 – A Claro aplica o Preço Cheio dos Planos Banda Larga + Tarifa Excedente para clientes que tiverem a média de tráfego de dados mensal MAIOR ou IGUAL a 3GB (Gigabyte), considerando a navegação dos últimos três meses. Neste caso, o cliente pagará o preço cheio homologado pela Claro para seu Plano.
 
Veja abaixo os tipos de tarifas que serão aplicadas a partir de 03/09/2009:
 
Tarifa Promocional (aplicada para clientes que utilizarem volume menor que 3GB) – 500Kbps: Tarifa normal de R$ 84,90.
 
Tarifa Cheia (aplicada para clientes que utilizarem o valor igual ou acima de 3GB) – 500Kbps:
 
Mensalidade: R$ 252,28 (duzentos e cinqüenta de dois reais e vinte e oito centavos).
 
Valor Excedente: R$12,87 (Doze reais e oitenta e sete centavos – Megabyte utilizado).
 
Poderá obter mias informações através do site: www.claro.com.br > planos > acesso à internet.

Salientamos? Como assim, Bial? É lógico que vou ultrapassar 3GB por mês.. uso só trabalhando, sem fazer download de música nem filme, pelo menos 500 MB por dia.

Em meu contrato tem lá:
Promoção: Sem promoção.

Como dizem, se não sabe brincar não desce para o play. Ofereceram uma produto e pelo jeito não puderam mantê-lo daí resolvem do nada mudar as regras e ainda me cobrar R$ 252 reais de mensalidade quando o contrato foi R$ 84,90?!?!

Este assunto rolou muitos fóruns da Internet mas como eu não recebi telegrama algum, não dei atenção. Mas agora que me avisaram por e-mail dia 15/01/2010 , tem uma cláusula no contrato que posso me livrar da Claro:

14.4. Caso o ASSINANTE não concorde com as modificações contratuais comunicadas na forma da cláusula “14.3″ acima deverá, no prazo de 10 (dez) dias, a contar da data de recebimento de tal comunicação, exercer o direito de rescindir o presente Contrato, mediante solicitação por Escrito do ASSINANTE ou por meio de contato telefônico do mesmo com o Serviço de Atendimento do Cliente CLARO.

Então estou no prazo, me comunicaram dia 15 e hoje são 20. Vou ligar e pedir pra cancelar o serviço. Não quero mais ser cliente de uma empresa que não respeita seus clientes e muda as regras do jogo quando bem tem vontade. Mas pra isso existem os contratos e a justiça. Já os avisei que não pagarei 1 centavo a mais em minha conta.

Telegrama da Claro 3G

Novo Claro Teste, agora para cardíacos

Reclame Aqui

Outros sites no Google sobre o assunto

O que eu já falei por aqui da Claro: Claro também é igual as outras, Limitação no Claro 3G, Claro 3G: Minhas Impressões

Depois posto o a seguir cenas do próximo capítulo.

Maysa

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2. Wal-Mart estréia com SPAM
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Spam
Termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Fonte.

Eu fico p*** quando recebo spam de grandes empresas. Já falei aqui no blog várias vezes sobre isso. Quando vem um e-mail não solicitado de uma empresa pequena e desconhecida, até que vai. Mas quando vem de uma Dell, Wal-Mart, Já Cotei, Banco do Brasil (BB Seguro Auto), Le Postiche e até do Banco Central do Brasil, me dá nos nervos.

Se quero abrir uma franquia Le Postiche, só de taxas são mais de 200 mil reais. Será que um SPAM chama um empreendedor para um negócio tão alto? Imagino que quem tenha mais de 200 mil para um novo negócio busca e planeja pela franquia desejada, e não se convence através de um SPAM.

E o BB Seguro Auto, chegou até meu e-mail por um SPAM. Pra quê uma empresa do porte do Banco do Brasil envia spam para alguém que já é cliente deste produto?

E o Banco Central do Brasil? Recebi um SPAM em nome deles para reconhecer a nossa moeda, o Real. Precisava disso?

Empresas públicas, privadas, pequenas, grandes… todas enviam. Não há mais limite para essas mensagens que entopem todos os dias minhas caixas de e-mail.

Ninguém merece.

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]]> Imaginem a cena: uma pessoa (no caso eu) chega ao Banco do Brasil, agência central de Belo Horizonte, pega uma senha para o setor de câmbio. Espera quase 40 minutos para ser atendida.

Ao término do atendimento (que não me valeu de nada, em 1 minuto a moça disse que eu deveria procurar a minha agência), pergunto a atendente que me deu a senha onde fica o banheiro.

- Não temos senhora, apenas interno.
- Um banco deste tamanho não tem um banheiro para clientes?
- Não, senhora, o prédio é muito antigo… blá blá blá (??????)

Inacreditável. Pegamos filas imensas para sermos atendidos, demoramos um tempão lá dentro e não tem um banheiro para cliente. Absurdo. Bancos muito menores aqui em BH tem… agências como Banco Real do bairro Coração Eucarístico e o Unibanco da Rua da Bahia tem banheiro, inclusive para cadeirantes.

Um ponto a menos para o Banco do Brasil. Aliás, 1 ponto não… muitos pontos a menos.

Maysa

Detalhe: pago uma tarifa mensal de R$ 22. Imagine se faria falta o dinheiro de um banheiro, em meio ao tanto que recebem de tarifas, sem contar os juros absurdos.

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