A Claro não volta com a minha velocidade contratada

7 respostas

A velocidade da minha Internet na Claro 3GÉ duro, viu… há 3 meses a empresa de telefonia Claro não retorna à minha velocidade contratada da Internet 3G.

Funciona assim: meu mês começa a contar a partir do dia 18 de cada mês, e me disponibilizam 500 kbps. Quando trafego 1Gb de dados, eles baixam minha velocidade para 128 kbps, até o próximo dia 18 e então retornam a 500 k. Porém já fazem 3 meses que a velocidade não volta à contratada. Já abri 2 protocolos neste período, que nada adiantou.

Se atrasamos a conta, pagamos juros. Se demoramos mais tempo, temos o serviço suspenso. Mas e se eles não cumprem a parte deles, e aí?Flórida….

Abri uma reclamação no site Reclame Aqui. Vamos ver o que acontece.

Maysa

7 pensou em “A Claro não volta com a minha velocidade contratada”

  2. Bean

    E não é só a claro quem faz isso. Com a Vivo também é assim.

    PORÉM, aparentemente, quando se conecta o modem a OUTRO computador, a velocidade original (no caso da vivo 3,6 mb) volta no outro computador.

    E AS VEZES, quando você conecta de volta o modem pro seu pc, ele ‘pega o embalo’ e a velocidade – nem sempre a maxima – volta pro seu pc.

  3. Samuel

    se vc tem como comprovar que a velocidade nao retornou conforme o contratado, existe uma palavra mágica que eles temem
    ANATEL.
    ligue pra ANATEL com todos os protocolos de atendimento e eles resolvem isso muito rápido

  4. Pingback: Blog da Maysa | É Claro…

  6. Tiane

    oieee!!
    ta boa?

    vamos sim la no restaurante! Que tal sabado agora, vc pode?
    bom que nos conhecemos 😀

    bjoka

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