Ohhhh!!!! 😮 😮 😮 😮 Cadê a novidade?! Bastasse o TCU ir a qualquer PROCON e reparar a quantidade de reclamações… os recordistas. Nem precisava de auditoria.

O Tribunal de Contas da União (TCU) encontrou vários problemas na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) relacionados às regras sobre qualidade dos serviços de telefonia, à fiscalização do cumprimento dessas normas e à aplicação de multas. Uma auditoria do tribunal, iniciada no ano passado, concluiu que “existem lacunas” na regulamentação de qualidade, “fragilidades” nos processos de fiscalização dos serviços prestados pelas operadoras e “falta de efetividade” das punições aplicadas às empresas.
Fonte: Agência Estado

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Maysa